Sláandi dæmi um þetta er Sberbank
Að verða banka viðskiptavinur, mest af okkur ráð fyrir að fá einstök þjónustu, innblástur með auglýsingarHins vegar, í stað þess að brosa ungur maður að bjóða kaffi og tímarit með fréttir, margir oft að fá ósvífinn og hégóma nemandi stjórnendur með vafasömum orðspor.
Jafnvel meira oft er hægt að heyra unflattering athugasemdir beint til starfsmenn hringja í miðju, kredit og jafnvel starfa deild.
Þó það virðist, allir er skylt að 'streyma' viðskiptavinur og gera hann viðeigandi hrós.
Og það varðar ekki aðeins lítið fjárhagslega samtök, en einnig banka með reynslu.
Hverjum að heimilisfangi. Og þar til að kvarta um Sberbank. Áður en þú gerir neitt, mundu að kvörtun er mjög mikilvæg tæki í baráttu fyrir réttindi þín. En aðeins til að starfa með kynningu og hönnun er mjög skynsamlegt og kunnátta. Því spurningin frá fræga Ástralska líflegur röð daga í kringum heiminn' þú ættir að hafa nú þegar ljóst áætlun um aðgerð.
Fyrst, að vega alla kosti og galla, hugsa, og það er þess virði að kvarta.
Ertu viss um að þú hafir ekki bregðast tilfinningalega. Voru réttindi þín brotið eða voru þú frumkvöðull átök. Ekki gleyma að jafnvel í dómi heyra bæði þátttakendur í atvik. Svo andlega svara þessum spurningum og fletta allan ástandið aftur. Ef réttindi þín í raun voru brotin, þú þarft að finna út þar til að kvarta um starfsmenn Sberbank. Svo, það eru valkostir í þessu tilfelli. Það eru nokkrir dæmi þar sem það er alvöru að biðja um hjálp. Einn af þeim er gjöf Savings Bankann. Fulltrúar þessi stofnun er enn að skilja þeirra fíkn á viðskiptavinur hollusta. Eftir allt saman, jákvæð viðbrögð um vinnu fjármálafyrirtækis og lögun mannorð hans. Og í þessu ástandi skiptir ekki máli, hvað konar viðskiptavini er náttúrulega maður eða fulltrúa stórt fyrirtæki. Þess vegna hefur bankinn allt þjónustu ábyrgur fyrir eftirlit skoðanir viðskiptavinir, og starfsfólk skjót viðbrögð við vandamál og árekstrar að hafa komið. Svo, ef þú veist ekki hvar til að kvarta um Sberbank, þú ættir að hafa samband þetta þjónustu. Í því skyni að segja fulltrúar bankinn um vandamál, það er nauðsynlegt til að framkvæma í kjölfar aðgerða: það er þar Sem þú getur kvarta Sberbank Rússlandi, ekki yfirgefa húsið. Helsti kosturinn við þessi meðferð er að þú þarft ekki að fara neitt. Og svarið við kvörtun mun koma í pósti tilgreint af þér eða með símann (í formi SMS). Í lok formi fyllingu, getur þú látið skrá með sönnun og réttlætiskenndar. Til dæmis, ef vanrækslu eða röng meðferð stað á samskiptum við á netinu stuðning fulltrúi banka. Þetta beiðni endilega fara til þjónustu sem fjallar um gæði þjónustu, þar sem það er ekki bara hægt að kvarta um vinnu Sberbank, en það er líka nauðsynlegt.
Þannig kvörtun með viðbrögð, þú getur alltaf stjórn á hvaða stigi skoðun það er.
Þetta er hægt að gera takk til einstakra númer sem er falið í meðferð. Ef það er engin viðbrögð frá bankanum, þú getur einnig endurtaka höfða, gefur til kynna fjölda kvörtun og sú staðreynd að endurtaka að senda. Hver viðskiptavinur, sem beitt í bankann, ætti að vita, þar til að kvarta um starfsmenn Savings Bankann. Til dæmis, þeirra betri forystu er frábært lever til að hafa áhrif vanrækslu starfsmenn. Það er honum að þú getur snúið.
Í viðbót, það er vit í að gera athugasemd í kvörtun bók, sem er í boði á hverja grein.
Hvað á að gera í þessu ástandi
Af líkingar þú getur alltaf að senda með skráð bréf með tilkynningu um pappír útgáfu af kvörtun að heimilisfangi: Moskvu, ul. Vavilov, nítján (aðalskrifstofu Sberbank). Og bréf ætti að vera skrifuð á nafn á forseta og stjórnarformaður Graf þýska Karpovich. Það er í hæfni hans til að hvetja eða taka aga og fjárhagslegri ábyrgð starfsmenn kredit stofnun.
Kæra sig verður skrifað í góða mynd, gildir fyrir allar kröfur. Dæmi er að finna hér Stundum í vanda með rangt hegðun eða stjórnun grein eða útibú tekur þátt í áfrýjun.
Í þessum tilfelli, þú ættir líka að kvarta um þá.
Þú getur gert þetta, til dæmis með því að hringja harðlega bankans.
Höfum ekki enn ákveðið þar til að kvarta um Sberbank í Moskvu. Langar að leggja áherslu á neikvæða þætti vinnu fjármálafyrirtækis. Eins og valkost, skrifa neikvæð umsögn með nákvæm lýsing á vandamál og setja hana á staður-gestur, kredit vettvangi eða gáttir. Til dæmis einn af helstu svipað staður er staður. En mundu að á þeim tíma að skrifa kvörtun, þú getur ekki móðgun bankanum. Annars endurskoðun verður eytt. Hvað mun það að gefa þér Fyrst, þessar auðlindir eru oft endurskoðað banka sig. Í lok, þeir bregðast fljótt til reiði og hjálpa við að leysa aðstæður eða hunsa það að öllu leyti. Í öðru lagi, það eru margir notendur á slíkum stöðum. Þeir eru að leita að upplýsingum um lán og öðrum vörum. Þess vegna á álit þitt, geta þeir ákveða ekki að hafa samband við útibú almennt. Eða þú getur fundið eins og hugarfar fólk sem einnig frammi þetta vandamál. Og þetta er sameiginlega kvörtun. Þar af leiðandi, tækifæri sem fulltrúa fjármálafyrirtækis mun bregðast við það eykur. En þar til að kvarta um Sberbank, ef ástandið með kröfur þínar í langan tíma og var ekki leyst, og meðferð var hunsuð. Í þessu tilfelli, þú getur haft samband Seðlabanka beint. Í þessu tilfelli, kvörtun ætti að vera skrifað í tveimur eintök, einn sem verður send til bankanum, og annað - til að fjármálaeftirlitið. Helsta markmið þessarar höfða er til að draga athygli seðlabankans að vandamálið. Og, þú verður að sýna Sberbank allt alvarleika áform sín til að koma fram kröfu til rökrétta ályktun. Og þegar engar aðgerðir hjálpa, í síðasta áfanga í herinn stuðning lögmanns og djarflega sue. En mundu að þetta er aðgerð Og auðvitað ekki gleyma að tapa hlið greiðir fyrir málskostnað. Og réttarhöldin sig geta dregið á í langan tíma sem er fullum með fleiri fjárhagslega útgjöld.
